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在大流行期间建立有效的远程优先团队

2022年1月7日,8分钟

我是Grafana实验室的工程经理服务于Grafana企业运bob电竞频道营团队。我于2020年12bob电竞频道月加入Grafana实验室,刚刚庆祝了在该公司的第一年。

过去的12个多月是我职业生涯中最令人兴奋和最有意义的经历,充满了新的机会和学习。更重要的是,我很幸运能在Grafana实验室遇到优秀的人并与他们一起工作。bob电竞频道

当我开始在公司工作时,工程组织大约有150人。我们一直在积极招聘(和继续这样做),从那时起,我们的队伍已经翻了一番,达到300多人。

加入一家处于高速增长阶段的公司也会带来挑战,回顾过去,我非常感谢从第一天起就得到的支持——特别是在疫情期间建立一个新的远程优先团队。

我当初为什么加入格拉夫纳实验室bob电竞频道?

首先,我一直在吸毒Grafana从它的早期开始,我不需要仔细思考为什么我喜欢这个产品。

更让我着迷的是Grafana背后的团队——他们执行业务的方式和非凡的文化这句话触动了我的心。几年来,我一直在关注Grafana实验室bob电竞频道的发展。在GrafanaCONline 2020我参加了Grafana Labs首席执行官兼联合创始人Raj bob电竞频道Dutt和人事副总裁Alice Farrell的讨论人和企业的公司。在那次会议中分享的透明度是我下定决心并申请一个公开机会所需要的最终验证。

交谈后,面试和团队在一起,我了解到未来的挑战和机遇,并很快决定加入Grafana企业团队。

它如何开始

在全球大流行期间开始一份新工作并不容易。加入一个远程优先的公司会给它增添自己独特的味道。

虽然我的入职计划给了我适应新工作环境、团队和职责的总体指导,但我也能够根据自己的需求和能力调整前几周的工作。

我给刚加入一个新团队的工程经理们的建议是,决定是作为一名工程经理还是作为一名工程师进入公司会更好。这两种情况都需要权衡,很大程度上取决于手头的需求和机会。

作为一名工程师,你有机会快速获得技术知识和信誉,这有助于你更好地理解技术挑战,并从一开始就支持团队。另一方面,作为工程经理的入职意味着优先排序管理职责首先,例如,为团队思考和维护长期愿景,设置和提供清晰的背景,以便人们能够成功,连接公司需求和个人需求之间的点,等等。

在Grbob电竞频道afana Labs,最适合我的做法是同时承担两种角色,所以我加入进来,通过帮助团队解决他们一直在解决的问题来支持他们的路线图。与此同时,我也有机会见到我的同行,倾听,观察,并计划下一步。

回到我刚开始的时候,有两个团队互相支持构建Grafana Enterprise产品:一个团队专注于企业插件开发,另一个团队构建Grafana Enterprise的核心功能。

随着客户数量的增长以及我们向所有客户交付最高价值的雄心壮志,我们决定重新审视团队的现有拓扑结构。为了最大化每个人的影响力,我们的目标是每个团队有8到10名工程师——我们意识到是时候开始一个新的团队了。

组建新团队

我们为新团队考虑了一些选择,包括:

  • 组建新团队,只招募新工程师
  • 把现在的团队分成两个团队
  • 用现有的团队成员为新团队播种种子

所有这些场景都有利有弊。考虑到目前的情况和未来的项目,我们决定由我和Grafana Enterprise团队的两名成员组成新的团队,亚历山大Zobnin而且埃米尔Tullstedt

因此,Grafana企业运营团队诞生了。我们的任务是为Grafana企业以便企业客户能够以安全可靠的方式更好地操作、管理和管理他们的Grafana Enterprise实例。

扩展的团队

在一起工作了几个月后,我们三个人很幸运地迎来了我们的第一个新员工。我们自己是一个新的团队,我们知道确保我们的新Grafanista平稳愉快的过渡是至关重要的。因此,我们相应地优先考虑了入职体验。

Grafana实验室的工程总监David Kaltschmidt在他的论文中描述了一般的入职bob电竞频道实践博客,你也可以在那里找到一家入职计划的大纲我们为我们的团队采用的。

入职第一天,我收到了一份专门的入职计划,其中概述了我在工作初期取得成功所需的所有信息。从搭建工作站到了解Grafana实验室的工程原理,我已经拥有了自助服务所需的一切。bob电竞频道

最重要的是,人事运营团队每个月都会为所有新员工举办一系列虚拟训练营。在那里,我有机会更多地了解这家公司和它的文化,还会见了来自公司各地和世界各地的grafanistans,他们也加入了公司。此外,Grafana Labob电竞频道bs还会为新员工安排“伙伴”(也就是公司不同部门的现有员工),他们会在新员工可能存在的任何问题上给予支持。

多亏了这些有用的课程,在第一周结束时,我立刻觉得自己是Grafana家庭的一员。

作为对Grafana企业运营团队介绍的一部分,我们还强调要深入介绍前几周的工作职责和目标,并分别概述了前60天和90天的高级别目标。

我们的最终目标是帮助新员工从一开始就完成各种运营任务,并管理团队内部的期望。头两个月后,我们对新聘用的工程师进行了入职调查,得到了宝贵的反馈。这帮助我们显著改善了未来新兵的体验。

自从去年团队成立以来,我们的人数每两个月就增加一次。我们现在是一个10人的团队,分布在5个国家。我在庆祝我们取得的进步!

举办虚拟静修会

在Grbob电竞频道afana实验室,我们尝试每年见面一两次。由于全球疫情持续,我们未能在2021年将Grafana企业运营团队召集起来。相反,我们组织了一次虚拟静修。

静修的目的是反思我们作为一个团队所经历的挑战,庆祝我们所有人,并加深团队成员之间的关系。此外,我们希望聚在一起,建立一个共同的理解,我们希望如何作为一个团队运作。

远程工作的挑战之一是我们盯着显示器的时间,而虚拟静修则要求我们花更多的时间坐着盯着屏幕(这次是一直开着相机)。为了平衡这一点,我们决定把静修活动安排为3天,每天相处2.5小时。

这次静修活动总的来说是成功的,给了我们一个更多了解彼此的机会。我们最后还做出了一些重要的决定,比如就前进的基本规则达成一致。

就我个人而言,作为一个工程经理,虚拟静修对我来说是一次宝贵的经验和验证,看到了我们从一开始就在建立一个有凝聚力、远程优先的团队所做的工作的结果。我们彼此之间建立了有效的关系和沟通;团队中有一种信任;每个人都感到很舒服,并被赋予了领导和贡献的权力。

展望未来

去年,我们在成长过程中经历了许多起起落落。每有一个新成员,我们都会经历这样的循环Tuckman forming-storming-norming-performing阶段并不断改进,着眼于团队的成长,建立信任,并学习如何一起工作。

在我最喜欢的一本关于建立团队和组织的书中,团队拓扑,作者Matthey Skelton和Manuel Pais将我们当前的团队描述为稳定的(长寿的)、流对齐的(与连续的工作流一致)和跨学科的(与业务目标一致)。通往我们今天的道路并不平坦——我们仍需克服一些挑战——但我确信,我们成功地为一支高效而强大的团队奠定了基础。

今年,我们期待更好地了解我们的客户和用户的需求,更多地与Grafana社区,并作出相应的调整,以便我们能够找到传递价值和产生影响的最佳方式——所有这些都是在统一战线下进行的。

想加入我们吗?我们将继续在Grafana实验室招聘!bob电竞频道看看我们职业页面了解更多我们的空缺职位。