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有效的虚拟场外想法:Grafana Cloud团队如何在线聚集150人

2022年1月13日10分钟

那是11月的一个周三,我们刚刚结束了Grafana实验室2021年的第三个虚拟Grafana云。bob电竞频道窗外是德国科隆(Köln)漆黑寒冷的夜晚。在德克萨斯州的奥斯汀,当时是下午早些时候,气温高达80华氏度。在南非的开普敦,这是一个有风而凉爽的春天傍晚。在澳大利亚墨尔本,我们的最后一位演讲者——他早上5点就起床了——即将迎来一个凉爽的春日。

从左上顺时针依次为:布拉德·里滕豪斯(亚特兰大)、汤姆·威尔基(伦敦)、默尔·克兰茨(科隆)、休·布莱明斯(澳大利亚,出席)、史蒂夫·梅扎克(波特兰)和马特维·库库伊(莫斯科)。

超过150名grafanis从公司的各个部门聚集在一起,参加这次虚拟的异地活动。他们主要来自云计算部门,但也有来自其他工程团队以及我们的进入市场团队的成员。他们来自32个国家,跨越了全球一半的时区,包括秋季半球和春季半球。

这是对我们在2020年6月举行的第一个场外虚拟云的一次重大扩展,那次虚拟云是在我加入公司之前举行的。(我们的社区主管Richard“richhih”Hartmann博客对这个事件)。当时,只有20多名参与者,整个Grafana实验室的员工人数比今天整个Grafana云部门的员工人数还少。bob电竞频道

bob电竞频道Grafana实验室remote-first从公司成立之初,就有三位创始人分布在三大洲。大流行之前,我们经常旅行,并定期见面。这些天来,我们的业务和员工数量持续增长,但由于旅行限制,大多数参加场外活动的Grafanistas从未见过彼此。定期的虚拟场外活动已经成为我们整合多元化团队的最重要方式之一,即使在没有面对面互动的情况下。

大家都说,我们11月的会议取得了巨大成功。在大约150名与会者中,有91人回应了我们的活动后调查,其中90%的人对活动的总体幸福感打了4或5分(满分5分);93%的人认为场外活动对他们有用。

当然,要做到这一点需要明智的计划。以下是四种方法,确保我们的虚拟场外活动令人难忘,并在相互关心的团队成员之间创造富有成效和吸引人的相遇。

明确你的目标

为了使任何活动成功,你需要知道你想要通过它达到什么目的。当我们在场外组织一个虚拟云时,我们有两个目标:

  1. 建立共同的愿景
  2. 为人们创造发展和加深社会纽带的机会

在Grbob电竞频道afana实验室,每个员工都有很大的自由度来寻找更好的方法来服务我们的客户和支持我们的同事。在这里,授权是一种宝贵的价值。透明能培养信任,使赋权变得有意义;它创造了一个令人愉快和充实的工作场所。在虚拟云场外,我们讨论了我们做得好的地方,以及我们可以做得更好的地方。我们重申了公司的愿景,并分享了我们作为云部门如何为此做出贡献。

但更重要的是,我们让我们的同事有机会相互了解,并在他们的小团队(大约10人)之外建立信任的关系。为了实现更大的目标,我们需要为彼此的成功承担责任。人际关系复杂而珍贵。他们需要照顾和喂养,还有。在场外,我们在10人的跨团队分组会议、闪电谈话和Slack中的有趣互动中提供了许多这种护理的机会。

创建一个结构

我们的最后三次场外活动持续了三天,每天大约有三个小时的编程时间。对于我们最近一次的场外活动,我们在协调时间15:00开始了三天的活动,以便在正常清醒时间内从印度到北美西海岸的与会者都能参加。

在每一个非现场,我们包括以下类型的内容:

  • Grafana Cloud领导团队的演讲,其中包括一个非常受欢迎的30分钟“问我任何问题”的环节,由我们的首席执行官兼联合创始人拉吉·杜特(Raj Dutt)提问。(遗憾的是,我们最近一次的异地活动,他被订了三次,没能来。)
  • 来自Grafana实验室领导层的谈话bob电竞频道这会让每个人都了解最新的话题,比如销售开发是如何运作的,或者公司的工程师们正在测试什么产品创意。
  • 技术深潜来自我们最资深的工程师。
  • 分组会议与会者不超过10人,涵盖了广泛的技术和社会主题。
  • 闪电说每人五分钟在这篇文章中,每个自上次离职以来加入公司的人都介绍了自己,并分享了他们所热爱的东西。
  • 社交活动发生在各种虚拟世界里,从米白逃离房间在我们中间

每个人都被鼓励取消一周内除了最重要的会议以外的所有会议。理想情况下,我们的软件工程师不会有一次非现场会议,因为让我们面对现实吧,视频会议比面对面会议更累人。

邀请(并吸收)反馈

我从Grafana实验室的同事那里学到的经验之一就是尽可能多地收集数据,并利用这些数据来指导决策。bob电竞频道

每次活动结束后,我们都会向参与者分发一份调查问卷,请他们分享活动的哪些方面对他们有效,哪些方面不有效,以及他们希望在下次活动中看到哪些变化。正是通过这项调查,我们锁定了当前的三天持续时间。以前,我们举办了一个更长的活动,让人们感到筋疲力尽,花了太多时间在工程工作上。我们还测试了本季度开始和结束的各种时间安排。

我们也根据反馈做出了其他改变。最初,我们鼓励参与者只和他们不认识的人一起参加分组讨论。我们希望他们在云计算部门互相了解。但人们也想深入研究那些只有特定圈子的参与者才能接触到的话题。因此,我们将突破时段分为两种类型:交叉切入(周二)和深度切入(周三)。现场以外的参与者各去一个。

对于跨部门会议,我们处理的主题包括:

  • 从一个远程强制的环境中出来后,在一个远程优先的环境中工作,对于新的Grafanistas来说是什么感觉?
  • 我们如何为每个人改进构建和发布过程?

对于更深入的话题,我们已经深入研究了我们最喜欢的编程语言和工具的细节:

  • 马特·赖尔(Mat Ryer)和凯尔·埃克哈特(Kyle Eckhart)就围棋进行了分组讨论。
  • Bryan Boreham主持了一次关于DSKit的会议。
  • Juraci Kröhling提供了一个关于OpenTelemetry的会议。

在过去,我们把所有的新人闪电谈话作为场外活动的最后一天的闭幕活动。他们很棒,也是人们最喜欢的部分。但观众太疲惫了,无法在一个大街区内完全欣赏它们。由于我们不断壮大,有越来越多的新人加入,我们把闪电演讲分成两天,以防止观众疲劳。

闪电谈话本来就很受欢迎,但把它们分开后,非常喜欢它们的受访者比例(最高评分)从40%上升到近50%,而认为它们“各占一半”的人比例从20%下降到个位数。

当然,我们有时也会得到一些反馈,但我们无法将这些反馈整合到我们的计划中。对于那些要求我们邀请泰勒·斯威夫特来演讲的人,我很抱歉。

一些领域仍需改进。具有讽刺意味的是,我们的社交活动一直不太受欢迎,我们有办法解决这个问题。

不管我怎么说,创建一个虚拟的场外,最重要的部分是简单地从过去的经验中学习,并在下次做得更好。

使用正确的工具

尽管我们的场外会议基本上是小型会议,但我们还没有发现使用虚拟会议平台的必要性。最终,我想尝试一个,但目前我们使用日常协作使用的基本工具:Slack和Zoom,以及健康的谷歌文档和表格。

缩放比例刚好适合150人参加的主赛道。我们要求分组会议主持人为分组会议创建自己的会议室,并将其发布在注册电子表格中。

通过坚持我们在日常生活中使用的工具,我们不仅使人们更容易过渡到场外。人们也更容易将他们在场外建立的关系和学习带到日常生活中。

小组的其他互动发生在一个专用的Slack频道:#cloud-team-offsite。为了帮助大家了解场外的日程安排,我们将在频道中公布即将举行的会谈、地点和问答说明。它还使一种虚拟走廊轨道成为可能,在那里人们可以傻傻地相互交流,而不会打断那些正在听演讲的人。

在演讲过程中,人们可以在频道中提出自己的问题,并在演讲过程中为彼此的问题投票。我们为每天指定一个主席,这个人介绍演讲,确定问题,并在演讲结束时问演讲者最受欢迎的问题。我们尽量留出大量的提问时间,但如果时间不够了,演讲者可以回头直接在Slack中回答剩下的问题。为了保持事件的特殊性,我们在场外之间存档了该频道。

我们故意不使用Zoom聊天进行问答或大多数场外聊天。即使Zoom会议结束,我们也希望互动能够继续。

人们在#cloud-team-off - site频道中分享的笑话和欢乐创造了一个人们可以相互欣赏和联系的环境。我自己的(抄袭的)爸爸的笑话非常糟糕:“你怎么称呼戴领结的鱼?”……Sofishticated。”其他人分享了他们的音乐品味,他们的动图,以及他们更好的笑话。

当Grafana实验室的云部门主管兼技术副总裁Tom Wilkie不得不离开办公桌一会儿时,一个爱开玩笑的人甚至拍了一张bob电竞频道他办公室的照片,并将其发布到离线的Slack频道作为Zoom背景。

此后,有几次谈话是在“汤姆·威尔基的办公室”进行的。然后我们的一个开玩笑的人更进一步,用汤姆“回头看”的截图做了一个演讲。除了技术工具,善意的幽默和发自内心的喜悦是创造心理安全感、凝聚力和共同使命的关键“工具”。

展望未来:虚拟vs面对面

在所有条件都相同的情况下,虚拟的场外活动不如现场活动好。但其他事情都是这样平等的。世界仍在应对一场大流行,它带来了健康风险、不寻常和不可预测的签证要求,以及grafansta额外的家庭责任。在这种情况下,我们发现虚拟场外非常有效。

当旅行变得更安全、更有预见性时,我们希望再次与彼此面对面地进行活动,我们真的很期待第一次与同事面对面地见面。在某些情况下,我们在一起工作了两年多,却从未在同一个房间里待过。

但即使疫情结束,也许我们也不需要每个季度都面对面见面。对于我们的许多Grafanistas来说,旅行是艰难的,包括年幼孩子的父母、残疾人或需要签证的人。减少旅行也能显著减少我们的碳足迹。大多数人不希望虚拟活动完全取代面对面的活动,但我们的调查对象中有50%的人希望一些活动是虚拟的,甚至在我们见面之后,还有30%的人持观望态度。因此,我们可能会继续以虚拟形式举办一些活动。

如果你想成为我们在Grafana实验室所做的工作的一部分(包括场外工作),请考虑加入我们的团队。bob电竞频道我们招聘!