监控项目通常是从下往上(从基础设施到页面)。Optum的门户监控团队正在使用Grafana Enterprise和各种数据源插件(Datadog、New Relic、Elasticsearch、ServiceNow、Splunk等)进行一个项目，该项目从用户体验(页面级)开始，一直到基础设施。在使用这种方法时，他们正在努力将用户体验与用户满意度联系起来。通过推动更好的用户体验，他们正在推动更好的净推广者评分(NPS)，这已被证明可以改善公司的市场和财务业绩。在这个环节中，门户监控团队的团队领导Mark Smith将谈论他们的项目，以及如何通过将技术能力与业务成功联系起来，他和他的团队推动更智能的技术投资，并反过来证明技术支出在为公司提供最大价值的地方是合理的。
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马克·g·史密斯
Optum Digital的门户监控团队领导
马克·g·史密斯
Optum Digital的门户监控团队领导
Mark是一个监控专家团队的领导者，该团队正在迅速为高管、产品负责人和技术人员开发一套全面的仪表板、警报和报告，以显示数百万人使用的网站的健康状况。Mark拥有在医疗保健、保险、制造业和农业市场领导软件开发团队的经验，利用开源、移动、BI和. net技术，并且是弥合业务需求和技术能力之间差距的专家，以创建强大的解决方案，推动高投资回报。bob彩票中奖计划他的爱好包括冰球、高尔夫球，以及在明尼苏达州的北部森林建造小木屋。
