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Grafana事件的松散整合

Grafana Incident集成了您的Slack工作区,因此您和您的团队无需离开Slack就可以声明、协作和管理有事件价值的事件。自动创建事件特定的通道,跟踪事件的时间轴,通过Slack机器人与您的事件交互,等等。

在开始之前

Grafana Incident Slack应用程序使用组织范围的部署,需要访问您的Slack工作空间才能部署Slack机器人。

安装Grafana Incident Slack应用程序:

  • 您必须是Slack工作区所有者或管理员
  • 允许Grafana Incident访问您的Slack工作区

注意:Slack尚未审核该应用程序,但安装它是安全的。

为Grafana Incident安装Slack集成

  1. 从Grafana事件Slack集成中,单击安装集成
  2. 重定向到Slack后,输入您的工作区URL并单击继续
  3. 输入您的Slack凭证并验证Slack工作区是否正确。
  4. 按照Slack的提示,允许Grafana Incident访问您的Slack工作区,并为Grafana Incident指定一个默认的发布通道,例如,#incidents。

一旦你被重定向回Grafana Incident,你的Slack和Grafana Cloud账户就会自动链接。

定制Slack通道前缀

前缀确定自动创建的事件通道的名称。例如,如果通道前缀为事件,通道名称将为# incident-date-title

定制Slack通道前缀是可选的,但有助于保持事件通道的组织性和可搜索性。

定制Slack通道前缀:

  1. 在Grafana事件中,导航到设置选项卡。
  2. 导航到前缀在设置页面的底部。
  3. 点击+添加前缀并提供名字和描述。
  4. 编辑任何现有的前缀并单击保存

定义了前缀之后,可以指定在Grafana incident中声明事件时使用哪个前缀。

可用的Slack命令

事情很容易在混乱的事件反应中丢失;的/事件Slack命令允许团队专注于重要的事情,减少管理任务。

使用/事件在不离开Slack的情况下运行和参与事故。减少你和你的团队切换的窗口数量,用一个命令委派任务,不需要更新涉众。

提示:使用robot emoji Slack reaction to add important messages to the incident timeline.

/事件命令 描述
/事件帮助 全部名单/事件命令
/新事情出了问题 创造新的事件
/incident new " title " 制造新的严重事件
/事件列表 列出所有发生的事件
/事件的角色 找出谁参与其中
/事件讨论 在网上找一个聊天的地方
/事件状态 获得实时内联更新
/事件严重程度 设置事件严重性
/事件严重程度重大 将事件级别更新为重要级别
事件/任务 创建、分配和管理任务
/事件任务帮助 关于任务的更多信息
/事件任务添加'部署新版本' 添加一个新任务
/事件任务添加'deploy new release' @bob 添加一个新任务并分配给@bob
/事故任务清单 查看当前任务
/事件记录 添加和查看事件说明
/事件记录帮助 关于注释的更多信息
/事件说明添加“客户已意识到问题” 添加新注释
/事件记录一览表 查看当前票据
/事件栈 列出Grafana堆栈
/incident stack . / 为新事件设置默认堆栈