可观察性和监控是一个基本的呼叫中心环境的一部分。当有成千上万的活的声音和其他多通道交互发生,关键是要密切关注服务的系统,因为任何问题给客户体验即时打击。
星号是一个免费和开源框架构建通信应用程序,由巫医。它是最流行的开源软件用于通信和IP PBX呼叫中心在世界各地设置。
在这里,我们将介绍如何设置星号集成Grafana云以及它如何使监测指标和日志在星号以及提醒容易得多。
如何配置与Grafana云星号
星号是基于集成res_prometheus模块。这个嵌入式普罗米修斯出口国在15,17加星号。你可以监控你的星号部署Grafana云通过遵循这些简单的步骤:
- Grafana云账户需要使用星号集成。如果你没有一个Grafana云账户,你可以注册一个免费帐户今天。
- 使嵌入式普罗米修斯在星号出口国。指的是星号集成文档。
- 安装星号集成和配置Grafana代理收集日志和星号指标。指如何安装和管理集成文档和高级Grafana代理配置参考星号集成文档。
开始监控你的星号实例
集成安装后,您将看到两个预构建仪表盘星号和一组Asterisk-related警报自动安装到你的Grafana云账户。
星号指示板概述
这个指示板是星号实例概述基于嵌入式普罗米修斯公开的所有指标在星号出口国。
仪表板还包含进一步的部分包括以下关键指标:
- 渠道信息
- 端点信息
- 桥梁信息
- 星号系统信息
星号日志指示板
这个指示板提供了指标和细节星号日志文件。目前只主要的星号日志文件/var/log/asterisk/full跟踪在这个指示板。
星号警报
集成也一起打包有许多方便的警报。
- AsteriskRestarted
这个警报监视asterisk_core_uptime_seconds度量和警报系统是否重启在过去的60秒。这可以是一个计划重新启动或重新启动由于一些异常或失败。
- AsteriskReloaded
这个警报监视asterisk_core_last_reload_seconds度量和警报如果系统被重新加载在过去60秒。这个警报系统管理员要提醒他们的生活在系统配置更改。
- AsteriskHighScrapeTime > 100 ms(由用户可以设置)
公开了一个度量称为星号普罗米修斯出口国asterisk_core_scrape_time_ms在毫秒时间采取收集星号数据由出口国。高刮时间会导致系统的性能下降。这个值通常很低,所以如果上面的刮时间100毫秒,这触发警报。
- AsteriskHighActiveCallsCount > 100(可以由用户设置)
星号部署的能力会因环境而异的环境;然而,这个警报可以配置为国旗异常高主动调用计数系统。
了解更多关于星号集成
预先配置的仪表板和警报可以帮助你获得你的星号监测和运行在一个简单的方法,就是这个Grafana云一体化的目标。有关更多信息,请参阅我们的星号集成文档。
给我们的星号集成一试,让我们知道你的想法!你可以向我们伸出援手bob电竞频道Grafana实验室社区松弛在#集成通道。
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